DR.SMILE5thANNVERSARY
张强医生集团五周年使命担当·众志成城
.07.01作为下肢静脉曲张专科第一品牌,以及行业领域的标杆,追求专业中的最高标准,我们责无旁贷。
因此,为持续优化医疗服务流程,一场为期四天,紧凑有序的门诊及手术SOP流程闭门讨论会,在张强医生集团五周岁的这天,正式拉开了序幕。
兴奋之情溢于言表
这天,来自全国的一线骨干人员全都汇聚一堂,合个影绝对是必须的!
大伙儿列个队排排站
有别于平时专业严谨的模样,这群古灵精怪小伙伴们顽皮起来也是职业级的!
接着,由集团内大家长—张强医生开始,一番真挚的回顾与展望,听得小伙伴们内心都有些激动。
一步一脚印
奠基优质医疗没有捷径,怀着以患者为本的初衷是鼓励我们继续前行的最佳驱动力!
在工作总结告个段落后,就即将进入下午的领导力培训环节了。
不过在办正经事儿之前,大伙首先一同来为与集团同天生日(和差一天)的伙伴们庆生。
大到吃不完的蛋糕
杭州的小伙伴订了个18吋的巨大蛋糕,大家开心地一同为两位寿星过生日,现场充满欢乐气氛!
午后的培训内容丰富,过程既有趣又温馨,几番谈话、几段视频,让比较感性的两位小伙伴不禁湿了眼眶。
Ourdream
其中一个环节,是让大伙儿分享彼此的梦。
倾听是最有效的沟通
集团的大家长张强医生,耐心细致地读完每位伙伴们的心声字卡,切实地展现出不凡的气度。
第二天一早,集团五周年最重要的环节:门诊及手术的「流程升级」正式启动。将想为患者提供更好医疗体验的愿望化为实际行动,成为优化流程的驱动力。
是同事更像家人
大伙椅子围着圈靠拢在一块儿像个同心圆,不但便于及时交流和发问,无形之中也让彼此的感情也更加紧密。
看上去模拟训练的形式相当简洁朴实,但实际上,周围摆放着超声血流动力学仪器、手术器械设备、手术床、静脉曲张检查台等,甚至是弹力袜测量工具,该有的细节一应俱全、全没放过。
专业藏在细节里
手术器械的清点、无菌环境的维护,甚至是看似再简单不过的一个叠巾手势,却样样讲究、丝毫不能懈怠。
及时回馈作为患者的真实感受
特别值得一提的是,身为集团副总裁,鲍宇克医生在整个流程扮演了最举足轻重的角色:患者。
各个小伙伴一点也不马虎,全天近12小时聚精会神地投入培训。每个人都参与到流程的讨论和演示中,把在临床工作中积累的专业知识与经验与大家分享。
消*步骤演示
在杜昕医生既熟练又细心地为患者消*时,伙伴们个个全神贯注,深怕错过重要的细节。
最让人"放不下"的双脚
鲍宇克医生:「从来没那么多人在同一时间如此